Autohaus Hess
Ihre Autofamilie in Oberhessen

Service - Dialogannahme

20 Minuten und Sie wissen, was Ihrem Auto fehlt – Dialogannahme: Der Eingangscheck für Ihren Reparaturauftrag - unverbindlich, kostenlos und schnell.

So geht's:

Lesen Sie den aktuellen Kilometerstand an Ihrem Fahrzeug ab und legen Ihr Serviceheft bereit.

Vereinbaren Sie unter Tel. 06041 96100 mit unseren Servicemitarbeitern Ihren Wunschtermin für die Annahme Ihres Fahrzeuges.

Zum vereinbarten Termin kommen Sie mit Ihrem Fahrzeug zu uns ins Haus. Ihr persönlicher Serviceberater wird, nach einem kurzen Vorgespräch, Ihr Fahrzeug in die Dialogannahme fahren. Er checkt es durch und bespricht gemeinsam mit Ihnen die anstehenden Arbeiten.

Sie allein entscheiden, was gemacht werden soll. Der Arbeitsumfang und eine Kostenschätzung werden mit Ihnen direkt durchgesprochen.

Zum Abschluss nennt Ihr Serviceberater den Abholtermin. Zum vereinbarten Termin steht Ihr Fahrzeug für Sie bereit. Selbstverständlich erläutern wir Ihnen zusätzlich zu den durchgeführten Arbeiten auch Ihre Rechnung.

Ihre Vorteile:

• Sie sind dabei, wenn Ihr persönlicher Serviceberater das Fahrzeug unter die Lupe nimmt und sehen selbst direkt am Fahrzeug die zu beanstandenden Punkte. Dies führt für Sie zu mehr Transparenz und besserer Einschätzungsmöglichkeiten.

• Transparente Kosten: Sie entscheiden selbst, welche Reparaturen von uns erledigt werden. Die Dialogannahme ist selbstverständlich kostenlos für Sie.

• Sollte uns später in der Werkstatt noch etwas auffallen: Informieren wir Sie sofort und stimmen unser Vorgehen wieder gemeinsam ab.

Eine Bitte an Sie.

Bitte kommen Sie pünktlich zu Ihrem vereinbarten Termin. Denn, nur wenn alle Kunden Ihren Termin einhalten, klappt alles reibungslos und wir können unnötige Wartezeiten vermeiden.

Sollten Sie Ihren Annahmetermin doch einmal nicht wahrnehmen können, dann informieren Sie uns bitte rechtzeitig.

Unser Versprechen:

01.) Kompetente Beratung

02.) Kostenloser Vorab-Check

03.) Finden wir im Zuge der Arbeiten weitere Fehler, informieren wir Sie sofort

04.) Wenn die Rechnung nachher höher ist, als wir Ihnen gesagt haben, tragen wir die Differenz (bei Auftragserweiterung ohne Ihre Einwilligung)

05.) Wenn Ihr Auto nicht zum vereinbarten Termin fertig ist, bekommen Sie kostenlos einen Ersatzwagen

06.) Kostenloser Hol- und Bringservice

07.) Ersatzwagen zum günstigen Tarif

08.) Reparaturen ab 500,-€ können wir finanzieren

09.) Wir reparieren alle Fahrzeugtypen